В Казань за вкусом: Билайн составил портрет гостей гастрономического фестиваля «Вкусная Казань»

Казань уже на протяжении нескольких лет уверенно занимает место одного из ведущих туристических центров России и делает ставку на событийный туризм как на главный двигатель роста. Город принимает миллионы гостей ежегодно, а фестивали становятся инструментом конкуренции за путешественников не только среди близлежащих регионов, но и по всей стране. По мере реализации подобных проектов возникает практический вопрос: действительно ли эти события привлекают новую аудиторию и возвращают туристов.

Ежегодный гастрономический фестиваль «Вкусная Казань» стал одним из примеров, где на этот вопрос отвечают данными. Фестиваль ежегодно собирает локальных рестораторов, фермеров и гастро-проекты со всего региона, а его программа сочетает уличную еду, национальные блюда и городские активности, рассчитанные как на жителей, так и на гостей столицы Татарстана.

Локация сама по себе является узлом с высоким пешеходным трафиком, поэтому перед организаторами стояла задача не просто зафиксировать посещаемость, а разобраться в ее составе. Количественные показатели – общий поток и динамика посещаемости – можно было измерять и раньше. Однако для развития события этого оказалось недостаточно: нужно было понять, какая аудитория посещает фестиваль и выделить гостей на фоне общего городского трафика.

Ответом на эту задачу стала геоаналитика Beeline Big Data & AI, команды, развивающей решения на базе больших данных и искусственного интеллекта. Для анализа использовались агрегированные данные о нагрузке на базовые станции и обезличенная информация о пользователях мобильного оператора. Обработка данных осуществлялась по абонентам, выразившим согласие. С помощью искусственного интеллекта команда проанализировала поведение гостей фестиваля и превратила трафик в комплексный портрет аудитории, включающий социально-демографические параметры. Определить структуру аудитории удалось с применением предсказательной математической модели, основанной на паттернах потребления услуг связи.

Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Beeline: “На таких площадках всегда есть фоновый трафик, который искажает картину. Важно не просто видеть поток, а понимать его структуру. Геоаналитика позволяет “собрать” именно свою аудиторию и посмотреть на нее в динамике – откуда люди приехали, сколько времени провели, возвращались ли на следующий день. По сути, это переход от абстрактной посещаемости к пониманию поведения. И в этот момент у организатора появляется возможность управлять событием как продуктом с сегментацией, гипотезами и точечной настройкой”.

Анализ позволил взглянуть на фестиваль в контексте городского трафика под новым углом: выяснилось, что он не растворяется в общем потоке, а формирует собственный приток аудитории. В дни проведения площадку посещали вдвое больше людей, чем в обычные выходные сезона. Всего фестиваль посетили 43,5 тысячи человек в первый день и 41,5 тысячи – во второй.

Пик пришёл на вечер субботы – в этот момент фестиваль становился самостоятельной точкой притяжения, а не частью прогулочного маршрута по городу. В воскресенье поток распределялся более равномерно. Гости проводили на площадке чуть более часа и тратили в среднем около 680 рублей. Для оценки расходов использовались обезличенные данные партнеров Beeline.

Наиболее показательна оказалась разница между локальной и туристической аудиториями. Несмотря на то, что основную массу посетителей составляли жители Казани, фестиваль привлекал гостей и из других регионов – прежде всего из Москвы и Московской области, а также соседних территорий, включая Чувашию.

Жители Татарстана, как показало исследование, приходили целенаправленно, проводили на площадке больше времени и активнее тратили. Туристы чаще воспринимали посещение «Вкусной Казани» как часть досуга: заходили «на пробу» и проводили в среднем около 40 минут. Различия прослеживались и в профиле аудитории: среди локального сегмента региона преобладали мужчины 30–44 лет со средним доходом, тогда как среди гостей заметно преобладало количество женщин той же возрастной группы.

Эти выводы дают организаторам прикладную основу для развития фестиваля: усиливать наиболее востребованные временные слоты, точнее настраивать программу для жителей и туристов, планировать загрузку площадки и оценивать вклад события в туристический поток. Такая аналитика превращает событийный туризм из имиджевого инструмента в управляемый формат, где решения принимаются на основе поведения аудитории.

Реклама. ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте beeline.ru.

СПРАВКА [ДАГЕСТАН СЕГОДНЯ]: Геоаналитика крупных мероприятий позволяет переводить поток людей в структурированные профили аудитории – локальных и приезжих, фиксировать динамику посещений и поведенческие параметры, при этом оставаясь в рамках закона о персональных данных и имея согласие пользователей. В Казани подобный подход помог увидеть фестиваль как самостоятельный приток, а не просто элемент городской карты, и даёт организаторам инструменты для планирования участия гостей и загрузки площадки в будущие события.