В Дагестане зафиксировано снижение жалоб на страховые компании на 25,5%

В первом квартале 2026 года в Банке России зафиксировано более 600 обращений жителей Дагестана – в полтора раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом число жалоб на страховые компании сократилось на 25,5%.

Снижение произошло в основном за счёт уменьшения претензий, связанных с ОСАГО: водители стали реже жаловаться на неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ), который влияет на конечную стоимость полиса. Вместе с тем поступили единичные жалобы о нарушении сроков выплаты компенсации в натуральной форме.

Более половины всех обращений, поступивших в Банк России, по-прежнему касались деятельности кредитных организаций – общее число таких жалоб за год выросло на 37,7%.

«Жители республики должны знать, на каком основании им приостановили обслуживание, и имеют право обжаловать решение банка. Для этого нужно обратиться в кредитную организацию и предоставить необходимые документы. Кроме того, через свой банк клиент может также подать заявление в Банк России об исключении сведений о нем из базы данных о мошеннических операциях, если ограничения были введены по этой причине», – пояснила заместитель управляющего Отделением Банка России в Республике Дагестан Джамиля Алиева.

СПРАВКА [ДАГЕСТАН СЕГОДНЯ]: В Банке России аккуратно рассматриваются жалобы граждан на действия банков и страховых компаний. ОСАГО – обязательное страхование ответственности водителей; коэффициент бонус-малус (КБМ) влияет на стоимость полиса. Если банк принял решение не в пользу клиента и приостановил обслуживание, гражданин имеет право обжаловать его через банк или напрямую в Банк России. При необходимости можно подать заявление об исключении сведений из базы данных о мошеннических операциях.