Российские банки повысят выплаты кешбэка клиентам к концу года

Общий объём выплат по кэшбэку, который российские банки направят клиентам по итогам 2026 года, вырастет на 25 млрд рублей и достигнет диапазона 470–480 млрд. Рост обеспечат за счёт более точной настройки программ лояльности: банки перераспределят бюджеты в наиболее востребованные категории расходов, партнёрские акции и персональные предложения.

Эксперты рынка отмечают, что клиенты стали действовать более разумно в выборе условий: пользователи сравнивают предложения разных банков, выделяют категории с максимальной доходностью и рассредоточивают покупки между несколькими картами. По данным ВТБ, примерно 85% клиентов сознательно выбирают категории с наивысшей выгодой. В результате конкуренция между банками смещается с вопроса о наличии самой карты на долю её использования в повседневной жизни клиента.

Наиболее востребованной категорией у держателей карт остаются супермаркеты – их доля расходов растёт с сентября прошлого года. В число популярных категорий входят также аптеки, кафе и рестораны, а также кешбэк за все покупки, спрос на который зависит от сезона. В сентябре аптеки вновь вошли в тройку самых востребованных категорий как в массовом, так и в премиальном сегментах.

Участники рынка расширяют трактовку программ лояльности за пределы кешбэка за покупки. Например, в ВТБ она включает кешбэк за транзакционную активность и доходы по вкладам и накопительным счетам, а также другие формы вознаграждения.

Реклама | Банк ВТБ(ПАО) | ИНН 7702070139 | erid: CQH36pWzJqVGY33C7midHsc5n3ZxuLjgFiyAKErmXaJtnU

СПРАВКА [ДАГЕСТАН СЕГОДНЯ]: Кэшбэк – это часть программ лояльности, возвращающая клиенту часть стоимости совершённых покупок и некоторых других действий; он служит инструментом привлечения и удержания клиентов. Размеры и состав вознаграждений различаются по банкам, зависят от категории трат, объёмов оборота и сезонности спроса. В российском контексте кэшбэк становится всё более значимым элементом конкурентной борьбы: банки усиливают предложение по повседневной активности клиентов и расширяют набор вознаграждений, чтобы побуждать более частые и крупные покупки.