Ozon запустил пакет мер поддержки для предпринимателей после повреждения склада в Махачкале

На логистическом узле Ozon в Махачкале, после падения обломков беспилотника, запустили меры поддержки предпринимателей. Они распространяются и на другие логистические центры маркетплейса, включая объекты в Оренбурге и Краснодаре, сообщили в пресс-службе компании.

Среди принятых шагов – освобождение от платы за размещение товаров на пострадавшем складе с момента ЧП, бесплатная перевозка товаров с закрытых объектов на другие склады и перенаправление товаров, которые находились в пути. Также компания не взимает плату за инструмент продвижения «Оплата за заказ», если товар заказали, но заказ отменили из-за проблем на складе.

С 30 августа комиссии снизят на 3 процентных пункта без каких-либо дополнительных условий. До 22 сентября отменены штрафы за отмены заказов по вине продавца и просроченные отгрузки.

СПРАВКА [ДАГЕСТАН СЕГОДНЯ]: Ozon – крупная российская онлайн-торговая платформа, управляющая сетью логистических центров по регионам. В случае ЧП на складах компания вводит льготы и меры по перераспределению товаров, чтобы минимизировать последствия для продавцов и клиентов: освобождение от платы за размещение, бесплатная перевозка между объектами, перенаправление товаров, находившихся в пути, и отмена платы за инструмент продвижения «Оплата за заказ» при отмене заказа по причине проблем на складе. Такие шаги помогают поддержать цепочки поставок и сохранить доверие покупателей и продавцов.