Число жалоб дагестанцев в Банк России выросло более чем на четверть

Жители Дагестана в первом полугодии 2026 года направили в Банк России свыше одной тысячи обращений, что на 26,7% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число претензий к кредитным организациям выросло на 11% и превысило 640. Большинство жалоб касается отказов в проведении операций и ограничений на использование счетов. В Центробанке это объясняют мерами по защите клиентов от мошенников.

Увеличилось и число обращений по фактам мошенничества: 80 случаев против 56 за аналогичный период 2025 года. Граждане сообщали о несанкционированных списаниях средств третьими лицами, а также о применении методов психологического воздействия.

К примеру, незначительно увеличилось число жалоб на работу страховых компаний. Основные причины – нарушение сроков возмещения по ОСАГО, проблемы с выдачей документов по страховым случаям и некорректное применение коэффициента бонус-малус (КБМ). Проверить свой КБМ можно в личном кабинете на сайте Национальной страховой информационной системы (НСИС).

СПРАВКА [ДАГЕСТАН СЕГОДНЯ]: Банк России ведёт мониторинг жалоб граждан на финансовые услуги и публикует сводки по их структуре. Среди причин обращений чаще всего встречаются отказ в операциях, ограничения доступа к счетам и вопросы, связанные со страховыми выплатами по ОСАГО; в последние годы растёт и число заявлений о мошенничестве и психологическом давлении. Проверить корректность расчёта КБМ можно в личном кабинете НСИС, а для пояснений по конкретным случаям – обратиться к страховщику или к Банку России. Меры регулятора направлены на усиление защиты потребителей и повышение прозрачности взаимоотношений между гражданами, финансовыми организациями и страховщиками.