В Дагестане за июнь через Платформу обратной связи поступило свыше 10,9 тыс. обращений граждан

Председатель правительства Дагестана Магомед Рамазанов провёл деловую встречу с руководителем Центра управления регионом Исрафилом Исрафиловым.

В ходе беседы обсуждалась работа госорганов через Платформу обратной связи и качество ответной реакции на запросы граждан.

В июне поступило 10 925 обращений – чаще всего граждан беспокоили состояние дорог, запись к врачу, качество медицинского обслуживания, вопросы транспорта, образования, благоустройства, социальной защиты, вывоз мусора и водоснабжение.

В «красной зоне» по качеству взаимодействия с обращениями значится Минздрав, в «жёлтой» – Минприроды, Минстрой и Госжилинспекция. Основные проблемы – просрочки, формальные ответы и недостаточный контроль. Было предложено закрепить персональную ответственность руководителей, усилить надзор и включить показатели ПОС в оценку эффективности ведомств.

«Формальные ответы никого не устраивают. Если вопрос поступил, значит, по нему должна быть проведена реальная работа», – подчеркнул Рамазанов.

По итогам встречи принято решение раз в квартал представлять анализ работы с обращениями на заседаниях правительства.

СПРАВКА [ДАГЕСТАН СЕГОДНЯ]: Центр управления регионом (ЦУР) – специализированная площадка для координации взаимодействия правительства и населения через платформу обратной связи, мониторинга исполнения поручений и оценки эффективности ведомств.